隐私保护说明

我们深知，在您使用 WhatsApp网页版 进行消息发送与接收以及调用 AI辅助编写售后排查指南 功能时，聊天内容与客户数据的敏感性至关重要。本隐私说明概述了我们如何收集、使用及保护您的信息。

我们仅收集为提供核心服务所必需的数据，包括但不限于：设备绑定信息、消息收发日志（用于故障排查）、AI 生成指南的操作记录。我们不会读取或存储您的完整聊天内容，所有 AI 分析均在加密通道内完成，且不会用于任何第三方营销目的。

数据安全承诺

• 加密传输： 所有通过 WhatsApp web 网页版 传输的数据均采用 TLS 1.3 加密协议。
• 访问控制： 仅授权技术支持人员可在您主动请求协助时访问相关日志，并受保密协议约束。
• 数据保留： 消息发送与接收记录及 AI 排查操作日志默认保留 30 天，到期自动匿名化处理。
• 用户权利： 您有权随时申请导出或删除您的个人数据，请在“联系我们”页面提交正式请求。

我们持续更新安全策略以符合相关法律法规要求。若本政策发生重大变更，我们将通过 WhatsApp网页版 登录页公告通知您。